Ako prevziať tovar na Novej Pošte?

Všetci dobre vieme, že nie vždy prepravca (kuriér) vykoná svoju prácu na 5 bodov. Pri prevzatí tovaru by ste mali poznať niekoľko pravidiel:

1. Pri prevzatí tovaru ako prvé skontrolujte neporušenosť obalu;
2. V prípade aj najmenšieho poškodenia obalu ho otvorte v prítomnosti zástupcu operátora Novej pošty a skontrolujte tovar;
3. Ak je tovar poškodený v dôsledku poškodenia obalu, spíšte spolu s operátorom Novej pošty reklamačný protokol, v ktorom POVINNE uveďte, že obal bol poškodený, a charakter poškodenia;
4. Urobte fotografie poškodení obalu, tovaru a protokolu;
5. O poškodení informujte manažéra, u ktorého ste objednávku vytvorili.